Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Семена
Семена газонных трав
Семена сидератов и медоносов
Семена овощей
Семена цветов
Семена пряных и зеленных культур
Семена комнатных растений
Семена лекарственных трав
Огород на подоконнике
Семена бахчевых
Семена микрозелени
Семена ягод
Мицелий грибов
Семена трав для животных
Семена кормовых трав
Подарочные наборы
Календарь посадок
Уход за растениями
Удобрения
Гербициды (защита от сорняков)
Фунгициды (защита от болезней)
Инсектициды (защита от насекомых)
Субстраты, грунт
Парники и комплектующие к ним
Средства для деревьев
Ловушки для грызунов, кротов, слизней, улиток
Химические средства
Дезинсекция (защита от насекомых)
Родентициды (защита от грызунов)
Дезинфекция (обеззараживание)
Средства для компоста и дачных туалетов
Средства для обеззараживания воды
Средства индивидуальной защиты
Садовый инвентарь
Садовый инструмент
Опрыскиватели
Фитосветильники
Системы полива
Шланги, поливочные принадлежности
Адаптеры, соединители, переходники
Товары для отдыха
Семена газонных трав Оптом
Для оптовых покупателей
Акции
Статьи
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
О компании
Реквизиты
Новости
Отзывы
Контакты
+375 (29) 354-12-15
+375 (29) 354-12-15Консультация и обработка заказов.
+375 (33) 354-12-15Пн – Пт: 10:00 - 19:00; Обед: 13:00 - 14:00; Сб, Вс: Выходной
Режим работы:Точка самовывоза: Пн – Пт: 10:00 - 19:00, Сб., Вс. - выходной
info@tkzr.byМенеджер по работе с юр.лицами
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
shop@greentown.by
220118, г. Минск, ул. Машиностроителей, 7а, пом. 2
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
  • О компании
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия и возврат
  • Для опт. покупателей
  • Контакты
  • Статьи
  • ...
    +375 (29) 354-12-15
    +375 (29) 354-12-15Консультация и обработка заказов.
    +375 (33) 354-12-15Пн – Пт: 10:00 - 19:00; Обед: 13:00 - 14:00; Сб, Вс: Выходной
    Режим работы:Точка самовывоза: Пн – Пт: 10:00 - 19:00, Сб., Вс. - выходной
    info@tkzr.byМенеджер по работе с юр.лицами
    Заказать звонок
    Войти
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Акции
    Семена
    • Семена газонных трав
      Семена газонных трав
    • Семена сидератов и медоносов
      Семена сидератов и медоносов
    • Семена овощей
      Семена овощей
    • Семена цветов
      Семена цветов
    • Семена пряных и зеленных культур
      Семена пряных и зеленных культур
    • Семена комнатных растений
      Семена комнатных растений
    • Семена лекарственных трав
      Семена лекарственных трав
    • Огород на подоконнике
      Огород на подоконнике
    • Семена бахчевых
      Семена бахчевых
    • Семена микрозелени
      Семена микрозелени
    • Семена ягод
      Семена ягод
    • Мицелий грибов
      Мицелий грибов
    • Семена трав для животных
      Семена трав для животных
    • Семена кормовых трав
      Семена кормовых трав
    • Подарочные наборы
      Подарочные наборы
    • Календарь посадок
      Календарь посадок
    Уход за растениями
    • Удобрения
      Удобрения
    • Гербициды (защита от сорняков)
      Гербициды (защита от сорняков)
    • Фунгициды (защита от болезней)
      Фунгициды (защита от болезней)
    • Инсектициды (защита от насекомых)
      Инсектициды (защита от насекомых)
    • Субстраты, грунт
      Субстраты, грунт
    • Парники и комплектующие к ним
      Парники и комплектующие к ним
    • Средства для деревьев
      Средства для деревьев
    • Ловушки для грызунов, кротов, слизней, улиток
      Ловушки для грызунов, кротов, слизней, улиток
    Химические средства
    • Дезинсекция (защита от насекомых)
      Дезинсекция (защита от насекомых)
    • Родентициды (защита от грызунов)
      Родентициды (защита от грызунов)
    • Дезинфекция (обеззараживание)
      Дезинфекция (обеззараживание)
    • Средства для компоста и дачных туалетов
      Средства для компоста и дачных туалетов
    • Средства для обеззараживания воды
      Средства для обеззараживания воды
    • Средства индивидуальной защиты
      Средства индивидуальной защиты
    Садовый инвентарь
    • Садовый инструмент
      Садовый инструмент
    • Опрыскиватели
      Опрыскиватели
    • Фитосветильники
      Фитосветильники
    Системы полива
    • Шланги, поливочные принадлежности
      Шланги, поливочные принадлежности
    • Адаптеры, соединители, переходники
      Адаптеры, соединители, переходники
    Товары для отдыха
    Семена газонных трав Оптом
    +  ЕЩЕ
      Осенний ценопад
      +375 (29) 354-12-15
      +375 (29) 354-12-15Консультация и обработка заказов.
      +375 (33) 354-12-15Пн – Пт: 10:00 - 19:00; Обед: 13:00 - 14:00; Сб, Вс: Выходной
      Режим работы:Точка самовывоза: Пн – Пт: 10:00 - 19:00, Сб., Вс. - выходной
      info@tkzr.byМенеджер по работе с юр.лицами
      Заказать звонок
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +375 (29) 354-12-15Консультация и обработка заказов.
      +375 (33) 354-12-15Пн – Пт: 10:00 - 19:00; Обед: 13:00 - 14:00; Сб, Вс: Выходной
      Режим работы:Точка самовывоза: Пн – Пт: 10:00 - 19:00, Сб., Вс. - выходной
      info@tkzr.byМенеджер по работе с юр.лицами
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Семена
          • Назад
          • Семена
          • Семена газонных трав
          • Семена сидератов и медоносов
          • Семена овощей
          • Семена цветов
          • Семена пряных и зеленных культур
          • Семена комнатных растений
          • Семена лекарственных трав
          • Огород на подоконнике
          • Семена бахчевых
          • Семена микрозелени
          • Семена ягод
          • Мицелий грибов
          • Семена трав для животных
          • Семена кормовых трав
          • Подарочные наборы
          • Календарь посадок
        • Уход за растениями
          • Назад
          • Уход за растениями
          • Удобрения
          • Гербициды (защита от сорняков)
          • Фунгициды (защита от болезней)
          • Инсектициды (защита от насекомых)
          • Субстраты, грунт
          • Парники и комплектующие к ним
          • Средства для деревьев
          • Ловушки для грызунов, кротов, слизней, улиток
        • Химические средства
          • Назад
          • Химические средства
          • Дезинсекция (защита от насекомых)
          • Родентициды (защита от грызунов)
          • Дезинфекция (обеззараживание)
          • Средства для компоста и дачных туалетов
          • Средства для обеззараживания воды
          • Средства индивидуальной защиты
        • Садовый инвентарь
          • Назад
          • Садовый инвентарь
          • Садовый инструмент
          • Опрыскиватели
          • Фитосветильники
        • Системы полива
          • Назад
          • Системы полива
          • Шланги, поливочные принадлежности
          • Адаптеры, соединители, переходники
        • Товары для отдыха
        • Семена газонных трав Оптом
      • Для оптовых покупателей
      • Акции
      • Статьи
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Реквизиты
        • Новости
        • Отзывы
      • Контакты

      Гарантия и возврат

      Главная
      —Гарантия и возврат

      Уважаемые покупатели!


      При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас заполнить заявку на обратный звонок от специалиста отдела рекламаций с предварительным описанием проблемы. Если нет возможности заполнить форму онлайн, Вы можете обратиться по телефону +375 (29) 354-12-15, +375 (33) 354-12-15, направить официальное обращение на наш юридический адрес, привезти товар самостоятельно , либо другим способом, предусмотренным законодательством Республики Беларусь. Для скорейшего решения Вашего вопроса убедительная просьба следовать рекомендациям специалистов и предоставлять максимум информации запрашиваемой специалистами.

      Претензии предъявляются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00


      1. Гарантийный срок:

      • На все товары, имеющие гарантийный талон или документ, его заменяющий, действует гарантия производителя. Гарантийный срок устанавливается производителем и зависит от категории товара. Уточнить срок гарантии Вы можете в по телефону нашего интернет-магазина Greentown.by : +375 (29) 354-12-15, +375 (33) 354-12-15.
      • В момент доставки товара срок гарантийного обслуживания указывается в гарантийном талоне либо документе, его заменяющем. Если оплата товара была осуществлена раньше, чем доставка, то в гарантийном талоне указывается именно дата доставки заказа.

      2. Гарантийное обслуживание:

      • Гарантийное обслуживание минчан и жителей Минского района осуществляется по адресу: 220118, г. Минск, ул. Машиностроителей, 7а по предварительной договоренности со специалистами отдела претензий и заведующим складом.
      • Региональные покупатели могут оформить Заявку на обратный звонок от специалиста отдела рекламаций с предварительным описанием проблемы.

      3. Получение товара:

      При получении заказанного Вами товара обязательно убедитесь в комплектности изделия и отсутствии у него внешних дефектов до момента подписания гарантийного талона.

      Курьер, осуществляющий доставку, обязан выдать заполненный гарантийном талоне либо документе, его заменяющий с печатью продавца и кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности изделия Вы можете отказаться от товара.

      ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 428 и 429 ГК РБ Вы можете предъявить только до его передачи продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 454 ГК РБ.

      4. Возврат товара:

      4.1 Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества.

      При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра или Белорусской торгово-промышленной палаты (Стоимость экспертизы оплачивает виновная сторона).

      4.2 Обмен и возврат товаров надлежащего качества.

      В соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей" предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

      В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам (размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, либо в течение 14 дней с момента передачи Вам непродовольственного товара.

      Для этого необходимо чтобы:
      • товар не был в употреблении;
      • товар сохранил свои потребительские свойства;
      • товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
      • имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца;
      • товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935.

      С полным перечнем товаров Вы можете ознакомиться здесь

      При несоблюдении данных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.

      Внимание! Транспортная служба нашего магазина не оказывает услуг по обмену и возврату качественных товаров.

      5. Возврат товара осуществляется следующими способами:

      • Отправка почтой (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).

      • При возврате Клиент оплачивает обратную доставку. Адрес для возврата: 220118, г. Минск, ул. Машиностроителей, 7а.

        Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
      1. Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
      2. Отправления наложенным платежом.
      • Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно по адресу: 220118, г. Минск, ул. Машиностроителей, 7а по предварительной договоренности со специалистами отдела претензий и заведующим складом. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 4 ст. 28 вышеуказанного Закона, максимальный срок для удовлетворения требования о возврате уплаченной денежной суммы за товар надлежащего качества составляет семь дней. Для возврата денежных средств потребителю необходимо предоставить следующие документы:
      1. Заявление на возврат денежных средств.
      2. Паспорт гражданина Республики Беларусь или документ его заменяющий (в случае, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя).
      3. Документы, подтверждающие приобретение товара в нашем интернет- магазине (кассовый чек, гарантийный талон и др.)

      6. Возврат денежных средств:


      Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

      • Банковским переводом - возврат на карту, либо счет.
      • Почтовым переводом.
      • Наличный возврат в магазине Адрес : 220118, г. Минск, ул. Машиностроителей, 7а.

      Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия и возврат
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      О компании
      Оплата
      Доставка
      Гарантия и возврат
      Для опт. покупателей
      Контакты
      Статьи
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      +375 (29) 354-12-15
      +375 (29) 354-12-15Консультация и обработка заказов.
      +375 (33) 354-12-15Пн – Пт: 10:00 - 19:00; Обед: 13:00 - 14:00; Сб, Вс: Выходной
      Режим работы:Точка самовывоза: Пн – Пт: 10:00 - 19:00, Сб., Вс. - выходной
      info@tkzr.byМенеджер по работе с юр.лицами
      shop@greentown.by
      220118, г. Минск, ул. Машиностроителей, 7а, пом. 2
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2023 © ООО «Вырасти настоящее»

      Юридическое название: ООО «Вырасти настоящее», УНП: 192824760. Юридический адрес: 220118, г. Минск, ул. Машиностроителей, 7а, пом.2. Свидетельство о государственной регистрации №0163387 от 27.05.2019 г. выдано Минским райисполкомом. Зарегистрирован в Едином Торговом реестре Республики Беларусь от 24.10.2019 за № ***. Оплата осуществляется в форме наличного или безналичного расчета: ЕРИП, bePaid